{"id":770,"date":"2021-07-12T09:56:38","date_gmt":"2021-07-12T08:56:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adufe.es\/noticias\/?p=770"},"modified":"2022-02-06T14:21:05","modified_gmt":"2022-02-06T13:21:05","slug":"la-ilusion-de-la-mayoria-en-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adufe.es\/noticias\/la-ilusion-de-la-mayoria-en-redes-sociales\/","title":{"rendered":"La Ilusi\u00f3n de la mayor\u00eda en redes sociales"},"content":{"rendered":"

La ilusi\u00f3n de la mayor\u00eda<\/strong> est\u00e1 presente en el marketing y entre nosotros desde hace mucho tiempo. Una de las estrategias m\u00e1s comunes en marketing<\/a> y publicidad es el marketing de influencia, que utiliza deportistas exitosos, celebridades de la moda, el cine o la m\u00fasica para promover productos o servicios. Las razones son simples: utilizar la fama de una persona para influenciar la compra o la proyecci\u00f3n de marca.<\/p>\n

Con la aparici\u00f3n de las redes sociales<\/strong> como plataforma de comunicaci\u00f3n, muchas agencias publicitarias utilizan la misma estrategia adaptada a lo digital.\u00a0Sin embargo, deber\u00edamos utilizar estudios cient\u00edficos para respaldar el uso de estrategias en el mundo digital; en este caso, el nombre cient\u00edfico para esta pr\u00e1ctica es \u201cla ilusi\u00f3n de la mayor\u00eda\u201d.<\/p>\n

Investigadores cient\u00edficos de la Universidad del Sur de California (Kristina Lerman, Xiaoran Yan, Xin-Zeng Wu) descubrieron c\u00f3mo las redes sociales pueden crear la\u00a0ilusi\u00f3n de la mayor\u00eda<\/strong>, donde se percibe que algo es popular cuando en realidad no lo es. Puedes ver el reporte publicado en la Universidad de Cornell en Nueva York: estudio cient\u00edfico\u00a0<\/a>sobre la ilusi\u00f3n de la mayor\u00eda en redes sociales.<\/span><\/p>\n

Explicaci\u00f3n de la ilusi\u00f3n de la mayor\u00eda<\/h4>\n

\u00abLos comportamientos sociales son a menudo contagiosos, extendi\u00e9ndose a trav\u00e9s de una poblaci\u00f3n como individuos que imitan las decisiones y las elecciones de otros. Una variedad de fen\u00f3menos globales, desde la adopci\u00f3n de la innovaci\u00f3n hasta la aparici\u00f3n de normas sociales y movimientos pol\u00edticos, surgen como resultado de que las personas siguen un simple gobierno local, como copiar lo que otros est\u00e1n haciendo.\u00bb<\/p>\n

\u00abSin embargo, los individuos a menudo carecen del conocimiento global de los comportamientos de los dem\u00e1s y deben estimarlos a partir de las observaciones de los comportamientos de sus amigos. En algunos casos, la estructura de la red social subyacente puede distorsionar dram\u00e1ticamente las observaciones locales de un individuo, haciendo que un comportamiento aparezca mucho m\u00e1s com\u00fan localmente que globalmente.\u00bb<\/p>\n

\u00abTrazamos los or\u00edgenes de este fen\u00f3meno, que llamamos la \u201cilusi\u00f3n de la mayor\u00eda\u201d<\/strong>, a la paradoja de la amistad<\/a> en las redes sociales. Como resultado de esta paradoja, un comportamiento que es globalmente raro puede estar sistem\u00e1ticamente sobre representado en los vecindarios locales de muchas personas, es decir, entre sus amigos.\u00bb<\/p>\n

\u00abPor lo tanto, la \u201cilusi\u00f3n de la mayor\u00eda\u201d<\/strong> puede facilitar la propagaci\u00f3n de contagios sociales en las redes y tambi\u00e9n explicar por qu\u00e9 surgen prejuicios sistem\u00e1ticos en las percepciones sociales, por ejemplo: de comportamientos arriesgados. Utilizando redes sint\u00e9ticas y del mundo real, exploramos c\u00f3mo la ilusi\u00f3n mayoritaria depende de la estructura de la red y desarrollamos un modelo estad\u00edstico para calcular su magnitud en una red.\u00bb<\/p>\n

Esta cita proviene del estudio de Kristina Lerman<\/strong>, Xiaoran Yan <\/strong>y Xin-Zeng Wu<\/strong>.<\/p>\n

Malas pr\u00e1cticas<\/h4>\n

Sin embargo, existe una pr\u00e1ctica demasiado com\u00fan por parte de algunos profesionales que se dedican como asesores de comunicaci\u00f3n en redes sociales. Es una pr\u00e1ctica que pocos confiesan sobre la utilizaci\u00f3n de \u201cgranja de clics\u201d<\/strong> o \u00a0participan en la creaci\u00f3n de \u201credes de perfiles falsos\u201d<\/strong> para sus clientes. Esta pr\u00e1ctica no nace porque intentan imitar la ilusi\u00f3n de la mayor\u00eda, todo lo contrario. Como no saben replicar la viralidad y promover comportamientos sociales, intentan imitarlos con un autoenga\u00f1o.<\/p>\n

Para replicar la ilusi\u00f3n de la mayor\u00eda, estos asesores crean una \u201cred de perfiles falsos\u201d y utilizando las \u201cgranjas de clics\u201d, comprando seguidores en perfiles vac\u00edos para hacer la ilusi\u00f3n de que son influyentes reales, cuando en realidad no lo son. Sumando una gran red de perfiles falsos, para as\u00ed vender una \u201cilusi\u00f3n de la mayor\u00eda simulada con perfiles falsos\u201d.<\/p>\n

Esta \u201cilusi\u00f3n de la mayor\u00eda simulada con perfiles falsos<\/strong>\u201d introduce estos perfiles falsos en las redes sociales, viciando las muestras de mercado. Por tanto, el an\u00e1lisis se vuelve m\u00e1s complicado, porque es m\u00e1s dif\u00edcil separar la medici\u00f3n entre lo verdadero de lo falso.<\/p>\n

Esta pr\u00e1ctica anti\u00e9tica se utiliza mucho en la pol\u00edtica. En las elecciones 2014-2019 en Panam\u00e1<\/strong>, varios candidatos intentaron manipular a la poblaci\u00f3n utilizando \u201credes de perfiles falsos\u201d; al final ellos mismos terminaron crey\u00e9ndose sus propias mentiras y terminaron perdiendo las elecciones. Sin embargo, Panam\u00e1 no es el \u00fanico pa\u00eds que ha mostrado este tipo de redes falsas, otros pa\u00edses con una trayectoria de mayor uso son M\u00e9xico, Colombia, Espa\u00f1a, Venezuela, etc.<\/p>\n

Redes de perfiles falsos<\/h4>\n

\u00bfPor qu\u00e9 lo hacen?<\/em> Es m\u00e1s f\u00e1cil pagar a una persona sin criterio propio para que emita una opini\u00f3n a favor y a\u00fan es mucho m\u00e1s f\u00e1cil decir que consiguieron viralizar, cuando en realidad usaron \u00abgranjas de clics\u00bb para simular la viralizaci\u00f3n. No se necesita mucho conocimiento o estudio para administrar m\u00faltiples perfiles. Como toda profesi\u00f3n, siempre hay personas sin escr\u00fapulos que venden su moral por dinero.<\/p>\n

Sin embargo, esta pr\u00e1ctica tambi\u00e9n es de uso com\u00fan por muchas agencias publicitarias que al no saber c\u00f3mo competir en el mundo digital, prefieren alquilar granja de clics o crear sus propia red de perfiles falsos, para estafar a sus clientes y decir que son buenos en la publicidad digital. Pero existen herramientas que nos permiten identificar<\/a> si el \u201cengagement\u201d es real o ficticio, y por eso hay que tener mucho cuidado al escoger un proveedor.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 debemos estar en contra de crear redes de perfiles falsos<\/a>?<\/em> No solo es el hecho de que es inmoral, anti\u00e9tico o antiprofesional intentar manipular a los clientes o ciudadanos utilizando un centenar de personajes ficticios para dar la ilusi\u00f3n que las masas apoyan una idea o proyecto . Si no porque es una forma de auto enga\u00f1arnos y mantener el status quo del problema, en vez de buscar la soluci\u00f3n.<\/p>\n

De igual forma los asesores que negocian con sus \u201credes de perfiles falsos<\/a>\u201d o \u201clas granjas de clics\u201d, viven enga\u00f1ados con la alucinaci\u00f3n de la mayor\u00eda, donde piensan que todo profesional act\u00faa igual que ellos. Simplemente porque sus contactos profesionales tienen el mismo m\u00e9todo de trabajo. Sin embargo, esto no quiere decir que el resto de profesionales hagamos lo mismo.<\/p>\n

Una mayor\u00eda que no es real<\/h4>\n

La ilusi\u00f3n de la mayor\u00eda se vale de la utilizaci\u00f3n de perfiles falsos, que es una pr\u00e1ctica que puede ser devastadora si se utiliza con otras estrategias m\u00e1s aceptadas como la popularizaci\u00f3n de perfiles espec\u00edficos en redes sociales y opiniones de personas e influyentes reales. Para crear as\u00ed la ilusi\u00f3n de que todo el mundo apoya, comparte o piensa de la misma manera, cuando en la realidad es un peque\u00f1o porcentaje de la poblaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfPara qu\u00e9 simular con perfiles falsos si se puede impactar con perfiles reales? Sencillamente porque no saben como hacerlo. Por lo general son expertos en la publicidad tradicional o \u00a0push marketing<\/strong> (outbound marketing) y no entienden como funciona el pull marketing<\/strong> (inbound marketing). Por eso tienen que falsear la viralidad, porque no saben c\u00f3mo hacerla real.<\/p>\n

Muchos asesores intentan crear la ilusi\u00f3n de un candidato, marca o producto exitoso, no solo delante de sus seguidores; sino a los ojos del mismo cliente. Al final se enga\u00f1an a s\u00ed mismos creyendo que \u201cla ilusi\u00f3n de la mayor\u00eda con perfiles falsos\u201d tiene el poder de cambiar la realidad. Pues si no tienen cuidado, se golpear\u00e1n con una dura realidad cuando descubran la triste verdad de la ilusi\u00f3n que los enga\u00f1\u00f3. Al final, todo se traducir\u00e1 en clientes que culpar\u00e1n a las redes sociales del fracaso, cuando en realidad fueron mal asesorados.<\/p>\n

Un verdadero profesional sabe crear emociones y situaciones reales, no ilusiones. La ilusi\u00f3n de la mayor\u00eda con perfiles falsos vicia la muestra de mercado con mentiras donde opinan a favor o en contra sobre un tema. Esto nubla nuestra decisi\u00f3n para tomar decisiones acerca de cambios estrat\u00e9gicos. Porque llegar\u00e1 un punto en que no diferenciaremos entre realidad o fantas\u00eda, en especial aquellos quienes inician la ilusi\u00f3n.<\/p>\n

Por otra parte, llegar\u00e1 un punto que la saturaci\u00f3n de perfiles falsos<\/strong> ser\u00e1 tan grande en la red social, si la plataforma social no toma medidas dr\u00e1sticas de eliminar esos perfiles falsos, que perder\u00e1 su valor frente a los ojos de los ciudadanos; y \u00e9stos se mudar\u00e1n a otra red social. Comenzando nuevamente el c\u00edrculo vicioso por parte de los promotores de las \u201credes de perfiles falsos\u201d en la nueva red social que los ciudadanos adopten. Al final termina da\u00f1ando el mercado de todos, tanto de los profesionales que trabajamos en ello, como de la plataforma de red social que los ciudadanos usan.<\/p>\n

Conclusi\u00f3n<\/h4>\n

La ilusi\u00f3n de la mayor\u00eda con perfiles falsos<\/strong> es una mala estrategia muy utilizada en Espa\u00f1a y Latinoam\u00e9rica; la \u00fanica forma de enfrentarla es desenmascarando la red de perfiles falsos. Por lo general, la contra medida de los asesores que descubren que la competencia utiliza perfiles falsos es crear su propia red de perfiles falsos. Esto produce una batalla de enga\u00f1os y mentiras sin fin que vicia el mercado con comentarios u opiniones falsas.<\/p>\n

Cuando la competencia de nuestros clientes utiliza perfiles falsos para crear la ilusi\u00f3n de la mayor\u00eda nos dan una ventaja estrat\u00e9gica. Porque la verdadera forma de enfrentar perfiles falsos es utilizando embajadores de marca<\/strong>, en otras palabras personas reales que evangelicen y compartan sus opiniones sinceras a favor de nosotros. Las mentiras son f\u00e1ciles de derribar cuanto \u00e9sta se enfrenta a la verdad.<\/p>\n

En varias ocasiones hemos ganado ventaja estrat\u00e9gica contra competidores porque la \u00fanica forma de vencer una ilusi\u00f3n (mentira) es con la realidad (verdad). Mientras la competencia se esfuerza en fortalecer su ilusi\u00f3n de la mayor\u00eda simulada con perfiles falsos, nosotros trabajamos en crear \u201cengagement\u201d con personas reales<\/strong>. Cuando se dan cuenta de su error, es demasiado tarde y ya tenemos el posicionamiento en el mercado.<\/p>\n

V\u00eda | Carlos Chen<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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